Termos e Condições de Uso da Plataforma 97f

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à 97f, uma plataforma de cassino online e apostas esportivas operada e gerenciada sob licença internacional de Curaçao. Ao acessar, registrar-se ou utilizar nosso site (https://97f.cam), aplicativos móveis ou qualquer um de nossos serviços, você concorda expressamente em cumprir e estar legalmente vinculado por estes Termos e Condições ("Termos"), bem como por nossa Política de Privacidade e todas as políticas adicionais incorporadas por referência.

Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar nossos serviços. Estes Termos constituem um contrato legal vinculante entre você ("Usuário", "Jogador", "Cliente", "você" ou "seu") e a 97f ("nós", "nosso", "nos" ou "Plataforma"). Reservamos o direito de modificar, adicionar ou remover partes destes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Notificaremos você sobre mudanças materiais por meio de aviso em nosso site ou por e-mail. O uso continuado de nossos serviços após tais alterações constitui aceitação dos Termos revisados.

2. Elegibilidade e Requisitos de Conta

2.1 Idade Mínima e Jurisdição

Para usar os serviços da 97f, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição, o que for maior.
• Ser residente do Brasil ou de uma jurisdição onde jogos de azar online sejam legais e permitidos.
• Não estar sujeito a nenhuma proibição legal ou regulatória que o impeça de participar de atividades de jogos de azar online.
• Não residir em jurisdições onde nossa operação seja proibida (incluindo, mas não se limitando a: Estados Unidos, Reino Unido, França, Holanda e territórios específicos listados em nossa página de Países Restritos).

É sua responsabilidade garantir que seu uso da plataforma seja legal em sua jurisdição. A 97f não assume responsabilidade se você acessar ou usar nossos serviços de uma jurisdição onde tais atividades sejam ilegais.

2.2 Registro de Conta

Para jogar com dinheiro real, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, atuais e completas, incluindo:

• Nome completo (conforme consta em documento oficial)
• Data de nascimento
• Endereço residencial completo
• Número de CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Endereço de e-mail válido
• Número de telefone celular

Você concorda em manter suas informações de conta atualizadas e notificar-nos imediatamente sobre quaisquer alterações. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login (nome de usuário e senha) e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Cada pessoa pode ter apenas uma (1) conta. Contas duplicadas serão fechadas e quaisquer ganhos confiscados.

2.3 Verificação de Identidade (KYC)

Para cumprir regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e Conheça Seu Cliente (KYC), reservamos o direito de solicitar documentação de verificação a qualquer momento, incluindo:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte)
• Comprovante de endereço recente (conta de luz, água, telefone ou extrato bancário dos últimos 90 dias)
• Cópia do cartão de crédito ou comprovante de método de pagamento utilizado
• Selfie segurando seu documento de identidade

A verificação é obrigatória antes do primeiro saque. Saques podem ser suspensos até que a verificação seja concluída satisfatoriamente. Documentos devem ser enviados em formato claro e legível. Informações falsas ou documentos fraudulentos resultarão no fechamento imediato da conta e confisco de fundos.

3. Depósitos, Saques e Transações Financeiras

3.1 Métodos de Depósito

A 97f aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix (instantâneo)
• Mercado Pago
• PicPay
• Transferência Bancária (TED/DOC)
• Boleto Bancário
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo)
• Criptomoedas (USDT)

O depósito mínimo é de R$ 20,00 via Pix. Outros métodos podem ter limites diferentes, conforme especificado na página de Depósitos. Depósitos são creditados instantaneamente na maioria dos casos. Não cobramos taxas de depósito, mas seu provedor de pagamento pode aplicar suas próprias taxas.

3.2 Saques

Você pode solicitar um saque a qualquer momento através da seção "Minha Conta" > "Saques". Os seguintes termos aplicam-se:

• Saque Mínimo: R$ 50,00
• Saque Máximo Diário: R$ 50.000,00 (jogadores VIP podem ter limites maiores)
• Tempo de Processamento:
  • Pix: até 5 minutos após aprovação
  • Transferência Bancária (TED): 1-2 horas em horário comercial
  • Outros métodos: até 24 horas

Todos os saques estão sujeitos a verificação de segurança. O primeiro saque de cada conta requer verificação completa de identidade (KYC), que pode levar até 24-48 horas. Você deve sacar usando o mesmo método usado para depósito sempre que possível, conforme regulamentações AML.

3.3 Requisitos de Rollover e Apostas

Todos os depósitos devem ser apostados pelo menos 1x (uma vez) antes de poderem ser sacados, mesmo sem aceitar bônus. Isso é uma exigência regulatória padrão de prevenção à lavagem de dinheiro. Depósitos com bônus ativo têm requisitos de rollover maiores, conforme especificado nos termos de cada promoção (tipicamente 30x-40x).

3.4 Taxas

A 97f não cobra taxas de saque para a maioria dos métodos. No entanto, reservamos o direito de cobrar uma taxa administrativa de R$ 5,00 em saques abaixo de R$ 100,00 ou em casos de saques excessivos (mais de 3 saques por semana sem atividade de jogo significativa).

4. Bônus e Promoções

4.1 Termos Gerais de Bônus

Todos os bônus oferecidos pela 97f estão sujeitos a termos e condições específicos, que são claramente divulgados na página da promoção correspondente. Ao aceitar um bônus, você concorda com os seguintes termos gerais:

• Bônus são oferecidos a nosso exclusivo critério e podem ser alterados ou cancelados a qualquer momento.
• Apenas um bônus pode estar ativo por vez, salvo especificação contrária.
• Bônus são pessoais e intransferíveis. Cada jogador pode reivindicar cada bônus apenas uma vez, salvo promoções recorrentes (como cashback semanal).
• Requisitos de rollover devem ser cumpridos antes que ganhos de bônus possam ser sacados.
• Nem todos os jogos contribuem igualmente para os requisitos de rollover (slots geralmente 100%, jogos de mesa 10-20%, jogos ao vivo variável).
• Apostas que excedem R$ 50,00 por rodada enquanto um bônus está ativo podem resultar no confisco do bônus e ganhos.

4.2 Bônus de Boas-Vindas

Nosso bônus de boas-vindas padrão é de 100% até R$ 500 no primeiro depósito, sujeito a requisito de rollover de 30x (depósito + bônus). O bônus deve ser reivindicado no momento do depósito e tem validade de 30 dias. Termos completos estão disponíveis na página de Promoções.

4.3 Cashback e Programa VIP

Jogadores qualificados recebem cashback semanal automático com base em suas perdas líquidas, sem requisito de rollover. As porcentagens de cashback variam de 0,3% (nível Bronze) a 1,5% (nível Diamante Negro) conforme seu nível VIP. O cashback é creditado toda segunda-feira.

4.4 Abuso de Bônus

A 97f se reserva o direito de cancelar bônus e confiscar ganhos se detectarmos:

• Uso de múltiplas contas para reivindicar o mesmo bônus
• Apostas irregulares ou padrões de jogo claramente destinados a explorar promoções
• Uso de VPN ou proxy para ocultar localização real
• Colusão com outros jogadores
• Qualquer outra atividade que consideremos fraudulenta ou abusiva

5. Regras de Jogos e Apostas

5.1 Jogo Justo e Gerador de Números Aleatórios (RNG)

Todos os jogos de cassino oferecidos na plataforma 97f utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados e auditados por laboratórios independentes (iTech Labs, GLI, eCOGRA). Os resultados dos jogos são completamente aleatórios e não podem ser manipulados por nós ou por jogadores. Os percentuais de Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo são divulgados publicamente e verificados regularmente.

5.2 Apostas Esportivas

Apostas esportivas são aceitas apenas em eventos listados em nosso site. Todas as apostas são finais uma vez confirmadas — não podem ser canceladas, alteradas ou reembolsadas, exceto em caso de erro óbvio ou evento cancelado/adiado conforme nossas regras. Em caso de empate (push) em mercados de handicap ou totais, a aposta é anulada e o valor devolvido. Apostas em eventos ao vivo estão sujeitas a ligeiro atraso de cotação para evitar advantage play.

5.3 Regra de Mau Funcionamento

Em caso de mau funcionamento técnico de um jogo, software ou sistema, todas as apostas e pagamentos afetados serão anulados. Erros óbvios de cotação ou preço serão corrigidos e apostas afetadas serão anuladas. Se um jogo não concluir devido a falha técnica, apostas podem ser reembolsadas ou o jogo pode ser reiniciado, a nosso critério.

5.4 Limites de Aposta

Reservamos o direito de impor limites máximos de aposta em qualquer jogo ou evento a nosso critério. Jogadores que ultrapassarem consistentemente limites ou demonstrarem padrões de jogo vencedor profissional podem ter suas apostas limitadas ou contas restritas. Isso não se aplica a jogadores recreacionais comuns.

6. Jogo Responsável

A 97f está comprometida com o jogo responsável e a proteção de jogadores vulneráveis. Oferecemos as seguintes ferramentas de autogestão:

• Limites de Depósito: Defina limites diários, semanais ou mensais.
• Limites de Perda: Controle quanto você pode perder em um período determinado.
• Limites de Tempo de Sessão: Receba alertas após jogar por um período definido.
• Pausa Temporária (Time-Out): Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias.
• Autoexclusão Permanente: Feche sua conta permanentemente.

Todos os limites podem ser definidos em "Minha Conta" > "Jogo Responsável". Aumentos em limites têm período de espera de 72 horas para proteção. Para mais informações, visite nossa página Jogo Responsável ou entre em contato com nosso suporte.

7. Privacidade e Proteção de Dados

Sua privacidade é importante para nós. Coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade, que está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Ao usar nossos serviços, você consente com a coleta e uso de seus dados conforme descrito. Nunca vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

8. Proibições e Conduta do Usuário

Ao usar a plataforma 97f, você concorda em NÃO:

• Usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Criar múltiplas contas ou usar a conta de terceiros
• Usar VPN, proxy ou outras ferramentas para ocultar sua localização real
• Usar bots, scripts ou qualquer software automatizado para jogar ou apostar
• Explorar bugs ou erros em jogos ou sistemas para ganho pessoal
• Envolver-se em colusão, fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa
• Assediar, ameaçar ou insultar outros jogadores ou nossa equipe
• Fazer chargebacks fraudulentos ou reverter depósitos sem justa causa
• Tentar acessar áreas restritas do site ou violar medidas de segurança

Violação de qualquer uma dessas regras resultará em suspensão ou fechamento permanente de conta, confisco de fundos e possível ação legal.

9. Suspensão e Encerramento de Conta

Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso, se:

• Você violar qualquer parte destes Termos e Condições
• Detectarmos atividade fraudulenta ou suspeita
• Você fornecer informações falsas ou enganosas
• Você atingir a maioridade em uma jurisdição onde operamos
• Formos obrigados por autoridades regulatórias ou ordem judicial
• Você solicitar autoexclusão permanente

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Antes do fechamento, você deve sacar todos os fundos disponíveis. Após o fechamento, bônus e fundos de bônus não utilizados serão perdidos.

10. Limitação de Responsabilidade

A 97f não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes do uso de nossos serviços (jogos de azar envolvem risco)
• Interrupções de serviço, falhas técnicas ou erros de software
• Perda de dados ou problemas de conectividade
• Ações de terceiros (provedores de pagamento, provedores de jogos, ISPs)
• Uso não autorizado de sua conta se você não proteger suas credenciais
• Consequências legais se você usar nossos serviços em uma jurisdição onde sejam ilegais

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação está limitada ao valor do depósito em questão ou R$ 1.000,00, o que for menor.

11. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Curaçao e, no que couber, pela legislação brasileira aplicável a jogos de azar online (Lei 13.756/2018 e Lei 14.790/2023). Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será resolvida por arbitragem vinculativa em Curaçao, conforme as regras da Câmara de Comércio Internacional (ICC).

Antes de iniciar arbitragem, você concorda em primeiro tentar resolver qualquer disputa entrando em contato com nosso suporte ao cliente em [email protected]. Daremos nosso melhor esforço para resolver reclamações de forma amigável dentro de 30 dias.

12. Alterações nos Termos

A 97f reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão notificadas por e-mail ou aviso proeminente em nosso site pelo menos 7 dias antes de entrarem em vigor. Seu uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar com os novos Termos, deve encerrar sua conta.

13. Diversos

Comunicações: Você concorda em receber comunicações nossas por e-mail, SMS ou notificações no site. Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.

Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e termos específicos de promoções, constituem o acordo integral entre você e a 97f.

Cessão: Você não pode transferir ou ceder seus direitos sob estes Termos. Podemos ceder ou transferir nossos direitos e obrigações a qualquer momento sem aviso prévio.

14. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nosso site
• Endereço: 97f Gaming Ltd., Curaçao

Obrigado por escolher a 97f. Desejamos a você uma experiência de jogo agradável e responsável!